“那我们换一个问法吧……”李维刚说道:“你们四叶草,当时是如何下定决心要引进ISO体系的?”
“四叶草的案例不足以说明问题,因为我们是新起的炉灶,不存在打破瓶瓶罐罐的苦恼。”周至想了想说道:“不如我举蓝天阳光的例子来说吧,他们也是曾经的军工企业,后来转型成了太阳能,风能的清洁能源企业,在出口创汇的过程中遇到了西方技术质量要求,这才下定决心,走上了现代化的产品质量管理之路。”
“其实我们也不用过多地拘泥在是不是ISO,是不是现代化,要做好品质管理的逻辑很简单,就是保证生产的每一个环节,都完全做到符合技术要求,只要做到了这一点,最后得到的产品就不会出现大问题,对吧?”
“是的,不过道理说起来简单,但是实施起来可就难了。”李维刚现在就很为难。
“我们先把成本问题放到一边,暂时只谈如何实现。”周至说道:“要将生产每一个环节做到符合技术要求,对于只负责一个环节的生产者而言,到底是不是难到了极致?”
“其实并不是,一个工序上出现废品的可能,那是极低的,至少是低到可以让管理者忍受的,不然这个人也不可能放他上岗是吧?”
“只做一次两次没什么问题,可是要是做一千次,一万次,那就必然出现失误。”
“于是最原始的质量控制体系就诞生了。”周至道:“在春秋战国时期,各国的大规模生产就开始实行三人负责制度,一些武器,城墙砖上,会有生产者,监督者,验收者三个人的名字,以保证武器或者城砖在入库之前,满足品质要求,一旦出现问题,可以追责到每一个层级。”
“所以说从古到今,只要是进行品质把控,就必然会增加生产成本,比如秦国的武器生产系统,除了制造生产的人,还要增加监控团队和验收团队,还要留下名字。”
“所以这件事情从古到今都只有一个解决的办法,配置资源,理顺流程,加强监督,压实责任。”
“这是大的解题思路,其实古往今来都是如此,不管是春秋战国时期秦国的办法,亦或建国后我们从苏联引进的生产管理办法,还是现在开始为大家熟知的ISO质量管理认证体系,其实都是从这四个方面来解决质量控制问题的。”
“他们存在的差异,其实只是因为随着现代化生产越来越复杂,环节越来越多,流程越来越复杂,结构越来越立体,时间越来越精确,导致管理必须越来越精细,越来越专业,越
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